Що входить до нашої цифрової схеми вишивки хрестиком?
 
-Основний формат наших схем - це PDF. Схеми адаптовані для кольорового друку у найбільш використовуваному розмірі A4. Якщо схема не поміщається на одній сторінці, ми також надаємо односторінковий PDF. Це зручно для тих, хто воліє вишивати з екрану за допомогою різних редакторів PDF або додатка Pattern Keeper. Для схем з великою кількістю бекстича ми додаємо додаткові сторінки без ліній бекстича. Це робить процес вишивання більш зручним, забезпечуючи, що лінії бекстича не перекривають символи хрестика та напівхрестика.



-Кожен дизайн постачається у форматі PDF з кольоровими символами та ще один PDF з кольоровими блоками і чорними символами всередині них.



-​​​​​​​Кожна схема супроводжується символьним ключем з вказанням ниток DMC. У ключі також міститься важлива інформація про виконання основних типів стібків і посилання на корисні майстер-класи. 
- ​​​​​​​Крім того, надаються формати для застосунків Cross Stitch Saga і Cross Stitch Paradise. Якщо ви не використовуєте ці застосунки, просто ігноруйте ці файли.
Чи можна вишивати наші схеми, надруковані на чорно-білому принтері?
 
Кожному кольору призначено унікальний символ. Ви можете використовувати PDF з кольоровими символами для чорно-білого друку. Однак це можливо лише для схем, які містять у собі лише хрестик або напівхрестик. Для бісеру, французьких вузликів та шва "назад голку" ми використовуємо тільки кольорове відображення, інакше вони губляться в сітці схеми.
Коли і як ви отримаєте оплачений дизайн?
 
Після авторизації вашого платежу, ви отримаєте електронного листа з інструкціями щодо завантаження схеми. Він буде надісланий на ту адресу, яку ви вказали при покупці. Якщо ви купуєте у нас вперше, будь ласка, перевірте  "Спам" на випадок, якщо лист потрапить туди. Зазвичай час очікування не перевищує пів години.

Якщо ви не отримали своє замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас шляхом у той же день, вказавши електронну адресу, використану для замовлення. Ми відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.
Ви придбали наш дизайн, але його вміст дещо відрізняється від описаного тут.
 
Дійсно, на сайті та серед бонусних дизайнів залишилася невелика кількість схем у старому форматі. Згідно з нашим графіком оновлення файлів, всі схеми будуть готові до кінця 2025 року. Актуальний опис вмісту доступний на сторінці кожного товару.
Яке програмне забезпечення ми використовуємо для створення наших схем?
 
З 2015 року ми постійно використовуємо Cross Stitch Professional Platinum.
Все ще є питання?
 
Зв'яжіться з нами зручним для вас шляхом з цієї сторінки